В среду, 04 апреля с рабочим визитом Новочебоксарскую городскую больницу посетили представители Центра организации первичной медико-санитарной помощи (г. Москва) при Министерстве здравоохранения Российской Федерации.
Гости ознакомились с ходом реализации проекта в поликлинике № 1 и поликлинике № 2. Рабочая группа во главе с руководителем учреждения Константином Беловым провела для гостей содержательную экскурсию по поликлиникам и рассказала о первых шагах на пути реализации проекта.
Заведующий поликлиникой №2 Наталья Козлова объяснила гостям как проходит пациент путь от стойки администраторов до кабинета врача, также рассказала как поставлена работа в кабинетах забора крови. Она отметила, что во избежание очередей у кабинетов забора крови пациента записывают в электронную очередь.
Рабочая группа рассказала о том, какие преобразования будут проводиться в поликлинике №2. На данный момент ведется работа над созданием картотечной с организацией доставки карточки пациента в кабинет врача. Будет организован кабинет врача для приема пациентов которые пришли в поликлинику не по записи.
В поликлинике №1 представители Центра осмотрели площади, в которых после ремонта развернутся прививочный и процедурный кабинеты. Главный врач отметил, что благодаря переносу кабинетов с отдельным входом не будут смешиваться потоки больных и здоровых.
Гостей так же интересовала организация диспансеризация населения. Затем представители Центра посетили штаб рабочей группы, который базируется в поликлинике №1.
В завершении представители Центра отметили, что в нашем регионе в 2017 году уже проделана большая работа в рамках проекта «Бережливая поликлиника» и высоко оценили запланированные мероприятия направленные на улучшение качества доступности медицинской помощи которые учреждения будут реализовывать в 2018 году в рамках приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
Отметим, что переход поликлиник на новую модель работы медицинской организации на принципах бережливого производства приступили официально в этом году вместе с 16 поликлиниками Чувашии. Но « бережливыми» поликлиники Новочебоксарской городской больницы стали гораздо раньше. В нашем учреждении в одном из первых в Чувашии начали действовать принципы «бережливости». В поликлиниках были выполнены масштабные ремонтные работы, проведено техническое переоснащение, выстроен новый подход к организации распределения потоков пациентов. Здесь впервые в республике апробировалась специальная информационная система электронной очереди, которая позволяет управлять потоками посетителей. Создан Call-центр, который был открыт для исключения длительного нахождения в очередях в поликлинике. С 2009 года была внедрена система «Электронная регистратура».
Фотогалерея