Сегодня, 29 ноября 2018 года, Новочебоксарскую городскую больницу Минздрава Чувашии с рабочим визитом прибыли представители Общественного совета при Министерстве здравоохранения Чувашской Республики. Ознакомление с работой поликлиники рабочая группа во главе с руководителем учреждения Константином Беловым и заведующим поликлиникой №2 Натальей Козловой начала с обеспечения доступности получения медицинской помощи маломобильным группам населения. Заведующий поликлиникой подробно рассказала маршрутизацию пациента с ограниченными возможностями от дверей поликлиники до приема врача. Затем Председатель диабетической общественной организации инвалидов "ДиаС" Светлана Бородулина, президент Чувашской республиканской общественной организации "Военно-патриотический центр "Честь имею" Николай Плотников и начальник отдела правового обеспечения и организационной работы Минздрава Чувашии Ольга Петрова изучили как происходит организация распределения потоков пациентов за счет правильной организации рабочих процессов персонала в рамках проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
При обходе поликлиники представители Общественного совета проводили опрос пациентов об условиях оказания медицинских услуг. Так как для поиска новых подходов к улучшению качества оказания медицинских услуг важно мнение пациентов.
Светлана Бородулина в присутствии главного врача больницы произвела «контрольный звонок» в call-центр поликлиники с целью получения интересующей информации.
Так же Николай Плотников отметил, что компетентное размещение и оформление информационных стендов является залогом доступности медицинской помощи и информированности населения.
По итогам визита были обсуждены факторы снижающие удовлетворенность качества и доступность предоставляемых услуг и процессы совершенствования работы поликлиник.
Представители Общественного Совета при Министерстве здравоохранения Чувашской Республики посетили Новочебоксарскую городскую больницу.
Источник: Новочебоксарская ГБ
29.11.2018 15:20